Ошибка F38 Bosch — короткое замыкание NTC-датчика: причины и ремонт
Код F38 на стиральной машине Bosch означает: короткое замыкание NTC-датчика. Узел — датчик температуры (NTC), характер неисправности — короткое замыкание. Сначала ищут, где именно замкнуло, и только потом ставят новую деталь.
NTC — маленький термистор, вставленный в бак или прямо в тело ТЭНа. Замыкание — противоположность обрыву: провод соединился с корпусом или с соседним проводом, либо пробита сама деталь. Важное отличие от обрыва: замыкание способно утащить за собой силовой ключ на плате, поэтому причину ищут до установки новой детали. Датчик температуры (NTC) — устройство и рабочие номиналы →
Как ведёт себя машина при ошибке F38
При обрыве или замыкании плата видит невозможное сопротивление сразу, и код появляется в первые минуты — до того, как вода вообще нагрелась.
При «уплывшем» датчике машина греет по неверным показаниям: бельё выходит обваренным либо, наоборот, стирка идёт как в холодной воде без всякой ошибки.
Классика плохого контакта: на одной программе всё хорошо, на другой — ошибка. Виноват обычно разъём у ТЭНа, а не сам термистор.
Причины ошибки F38
От самой частой к редким — проверяйте в этом порядке.
Замыкание в стиралке обычно вызвано водой в разъёме, перетёртым проводом или пробитым узлом. Если поставить новую деталь, не устранив причину, история повторится — и заодно может сгореть плата.
Датчик дешёвый и меняется целиком. Проверяется мультиметром за минуту, если знать норму для вашего бренда — она у всех разная.
Датчик живёт в самом сыром месте машины. Позеленевшие контакты дают уплывающее сопротивление и плавающую ошибку.
Жгут идёт вдоль бака, который прыгает при отжиме. Провод ломается внутри изоляции — снаружи целый, звонится как обрыв.
После ремонта термистор бывает вставлен не до упора или не в то гнездо. Показания получаются занижены, машина недогревает и пишет ошибку.
После ремонта в машину попадает термистор от другого бренда: разъём подошёл, а сопротивление отличается в разы. Машина честно мерит чужую кривую.
Что делать: пошаговая диагностика
- Проверьте, не выбивает ли автомат или УЗО
Если да — замыкание на корпус реальное, и машиной нельзя пользоваться до ремонта.
- Отключите машину от розетки
Всё остальное — только на обесточенной машине. NTC стоит рядом с ТЭНом, а это 220 В.
- Найдите датчик
У большинства машин он вставлен в фланец ТЭНа или в отдельное гнездо на баке. Добираются оттуда же, откуда и до нагревателя.
- Проверьте, как меняется сопротивление от тепла
Погрейте датчик в руке или опустите в тёплую воду: у исправного NTC сопротивление плавно падает. Не меняется — датчик мёртв.
- Пошевелите жгут при измерении
Скачки на приборе при шевелении провода означают перелом жилы. Меняют участок жгута, а не датчик.
- Сравните с номиналом своего бренда, а не с общей нормой
У Bosch это около 4,8 кОм, у Indesit — около 20 кОм, у LG — около 50 кОм. Универсальной цифры не существует.
- Проверьте, не менялся ли ТЭН недавно
Если датчик стоит в его фланце, причина может быть в самой замене: пережатый провод или неплотная посадка.
Что и чем мерить: рабочие номиналы
Все измерения — только на машине, выключенной из розетки. Ничего не проверяют «под напряжением»: рядом вода и заземлённый бак.
Около 4,8 кОм при комнатной температуре.
Около 6 кОм при комнатной температуре, при 80 °C падает до 0,5–0,7 кОм. У старой платформы EWM 1000 номинал другой — около 17 кОм.
Чем F38 отличается от соседних кодов Bosch
К узлу «датчик температуры (NTC)» у Bosch относится не один код: кроме F38 это F22 — неисправен датчик температуры (термистор) (неисправность узла), F37 — неисправен NTC-датчик температуры (неисправность узла). Узел тот же, а характер неисправности разный — значит, и проверять надо разное. Полная таблица кодов Bosch со всеми расшифровками — на странице бренда, и сверяться лучше по ней, а не по памяти.
Особенности Bosch и Siemens: датчик температуры (NTC)
У Bosch и Siemens номинал термистора — около 4,8 кОм при комнатной температуре. Это в четыре раза меньше, чем у Indesit, и в десять раз меньше, чем у LG, поэтому датчик «на глаз похожий» с другой машины сюда не встанет: машина будет видеть чужую температуру.
Сколько стоит ремонт
Одна из самых дешёвых деталей в машине, дешевле ТЭНа.
Недорого, если датчик стоит в доступном месте. Если он в теле ТЭНа — снимается нагреватель, и цена работы равна замене ТЭНа.
Дорого и не всегда возможно. Если после замены датчика код остался, дальше считают ремонт модуля.
Бесплатно, если прибор уже есть; простейший тестер стоит как пара пачек порошка и окупается на первой же диагностике.
Цены ориентировочные — из чего складывается сумма.
Похожие коды Bosch
- F40 — Параметры электросети вне нормы
- F42 — Слишком высокие обороты двигателя
- F43 — Барабан не вращается, заблокирован бак
- F44 — Нет вращения барабана в обратную сторону
- F57 — Сбой инверторного двигателя (прямой привод)
- E57 — Сбой прямого привода инверторного мотора
- F59 — Ошибка данных 3D-датчика
- F60 — Неисправен датчик потока воды
- F61 — Неверный сигнал от замка люка
- F63 — Ошибка функциональной защиты модуля
- F67 — Неисправна или перегрелась плата управления
- F00 — Сбой прошивки модуля
Код F38 у других производителей
У другого бренда то же обозначение может означать другое.
Нагрев (ТЭН) у других брендов
- F41 Gorenje — Температура воды выше допустимой
- E6 Samsung — Ошибка нагрева (старые модели)
- F15 Indesit — Неисправно реле ТЭНа сушки
- E66 Electrolux — Неисправно реле ТЭНа
- E16 Candy — Короткое замыкание или пробой ТЭНа
- F20 Siemens — Незапланированный нагрев, перегрев воды
Ещё коды: все коды ошибок стиральных машин Bosch (52), коды ошибок стиральных машин, Bosch — посудомоечных машин, Bosch — холодильников.
Симптомы без кода на дисплее
- не сливает воду
- не набирает воду
- не отжимает
- не греет воду
- не включается
- бьёт током
- прыгает при отжиме
- не открывается люк
Частые вопросы
Что означает ошибка F38 на стиральной машине Bosch?
Короткое замыкание NTC-датчика. Узел — датчик температуры (NTC). Формулировка «короткое замыкание» говорит о характере неисправности: замыкание — противоположность обрыву: провод соединился с корпусом или с соседним проводом, либо пробита сама деталь. При обрыве или замыкании плата видит невозможное сопротивление сразу, и код появляется в первые минуты — до того, как вода вообще нагрелась.
Почему после замены датчика ошибка осталась?
Три причины по частоте: датчик взяли не с тем номиналом (у брендов он отличается в разы), проблема была в проводке, а не в датчике, либо повреждён вход платы. Проверьте номинал нового датчика по таблице выше — это бесплатно.
Датчик температуры и термостат — это одно и то же?
Нет. Термостат — это механический выключатель, который разрывает цепь при заданной температуре. NTC ничего не разрывает, он только измеряет. В современных машинах управляет нагревом именно NTC, а термозащита стоит отдельно на ТЭНе.
Можно ли пользоваться машиной с ошибкой F38?
Смысла мало: цикл всё равно встанет на том же месте, и каждый раз придётся вынимать бельё вручную. Ничего дополнительно не сломается, но и постирать не получится, пока причина F38 не устранена.
Как сбросить ошибку F38?
Выключите машину из розетки на 10–15 минут и включите снова. Сброс не ремонт: причина осталась — F38 вернётся на той же стадии. При протечке, перегреве и запахе гари сбрасывать и стирать дальше нельзя.